Acompanhe a sua carteira e tome a frente na jornada do seu cliente em uma ferramenta feita para isso

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Com as funcionalidades de gestão de clientes, você centraliza toda a jornada em um só lugar!

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Você terá uma visão completa, simples e centralizada de tudo que está acontecendo!

Potencialize a capacidade do seu time definindo bem as responsabilidades

Cadastre e organize as carteiras de clientes e defina os gerentes responsáveis por cada uma delas, aproveitando os pontos fortes de cada um.

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Você pode acompanhar tudo de perto

Tenha a visão completa de todos os contratos, produtos e serviços adquiridos por seus compradores com as funcionalidades de Gestão de Clientes da Movidesk.

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Visão completa da jornada

De suporte a sucesso você pode acompanhar as etapas, o desempenho e moldar todo o processo para a experiência do cliente seja incrível.

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Do suporte ao sucesso com todo o histórico registrado

Todos os contatos ficam registrados e esse histórico gera a oportunidade de ações direcionadas e eficientes para a satisfação dos seus clientes

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O Software da Movidesk vai transformar sua realidade, são muitos recursos:

Organização do atendimento

Canais de comunicação centralizados

  • E-mail
  • Portal do cliente
  • Chat/chatbot
  • Telefonia
  • Integração via API
  • WhatsApp API
  • Facebook Messenger
  • Formulário

Mais produtividade

Controle e Gestão de Tickets

  • Visualizações de Tickets
  • Classificações
  • Acordos/SLA
  • Apontamentos
  • Automações
  • Base de conhecimento

Evolução da gestão

Gestão e Acompanhamento de Indicadores

  • Indicadores
  • Satisfação
  • SLA
  • Principais Indicadores
  • Categorias/serviço
  • Quantidade agente/equipe

Integrações essenciais

Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:

  • Jira
  • Redmine

Integração com pessoas:

  • Pipedrive
  • Nectar
  • Microsoft AD

Integração com telefonia:

  • Simples clique

Integração com chat:

  • Facebook

Mais que atender, entender.

+3k

clientes

+300k

tickets criados por dia

+50k

usuários ativos

Um plano único

Tenha acesso a funcionalidades ilimitadas num só plano.

Completo de verdade. Todos os recursos liberados: Atendimento, Gestão de clientes, Chatbot, APIs, Dashboards e API de Whatsapp*.

Configure sua operação sem limites: tickets, e-mails, chats, APIS, automações, indicadores, base de conhecimento, entre outros.

Customizável para realidade da sua empresa: desde operações de atendimento mais complexas até as mais simples.

Time de especialistas dedicado, para garantir o sucesso da sua operação, da implementação ao suporte.

Pagamento em Real (R$).

E mais: 3.000 créditos de WhatsApp já inclusos**.

 

* Acesso ao API WhatsApp válido apenas para o primeiro número e mediante aprovação pelo Meta Bussiness;
** Valor do crédito extra: R$ 0,07

R$199,90

por agente/mês

Mínimo de 5 agentes

Consultoria de implementação:
taxa única sob consulta.

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Movidesk completo para revolucionar seu atendimento! Sem limitação por planos ou módulos extras!

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Transforme toda a jornada de atendimento dos seus clientes Quem compara, contrata. Quem vem de lá, fica!

  • Não precisa cadastrar cartão
  • Todos os recursos liberados
  • Fácil de começar a usar
  • 7 dias grátis
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