Integração GoTo Connect + Microsoft Teams: Produtividade Total com uma Telefonia Inteligente e Segura

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Sua empresa usa Microsoft Teams? Então você precisa conhecer isso.

Quantas vezes você ou sua equipe já perderam tempo alternando entre sistemas de mensagens, chamadas e relatórios? Se você já usa o Microsoft Teams como plataforma central de comunicação, mas ainda depende de um sistema telefônico externo e complexo, está na hora de evoluir.

Apresentamos a integração entre GoTo Connect e Microsoft Teams: uma solução de comunicação corporativa all-in-one com mais de 100 funcionalidades empresariais, automação com IA, suporte 24/7 e integrações com seus sistemas críticos de negócio, tudo sem sair da interface do Teams.

 

Por que essa integração é essencial para equipes modernas?

Com a tendência crescente de trabalho híbrido e remoto, integrar ferramentas é mais que uma vantagem competitiva, é uma necessidade. O GoTo Connect traz recursos robustos de PABX em nuvem para dentro do Microsoft Teams, eliminando a dependência de sistemas legados e descentralizados.

Entre os recursos avançados estão:

  • Ligações locais, DDD e internacionais inclusas;
  • Grupos de chamadas e filas ilimitadas;
  • Atendente virtual com IA multilingue;
  • Encaminhamento inteligente e roteamento baseado em habilidades;
  • Editor visual de planos de discagem com drag-and-drop;
  • SMS, gravação de chamadas, e voicemail-to-email;
  • Hot desking e compartilhamento de dispositivos;
  • Integrações com Salesforce, Zoho, Zendesk, MS Dynamics, Redtail, Zapier e muito mais.

Além disso, é possível escolher entre três modos de integração:

  1. Teams Connector: ideal para quem já possui a licença Teams Phone da Microsoft;
  2. GoTo Phone App: utiliza a infraestrutura do Teams mesmo sem a licença de telefonia da Microsoft;
  3. Teams Edition: uma licença dedicada de telefonia para quem quer manter a experiência unificada, com economia.

 

O que sua empresa ganha com isso?

Imagine sua equipe podendo fazer e receber chamadas diretamente do dial pad do Teams com acesso a recursos como gravação, transcrição com IA e relatórios em tempo real, tudo isso sem precisar alternar entre aplicativos.

Com a GoTo, você tem:

  • Segurança corporativa: conformidade com LGPD, GDPR, HIPAA e criptografia AES de 256 bits;
  • Alta disponibilidade: 99,999% de uptime e infraestrutura global com 13 data centers;
  • Escalabilidade e controle: administração unificada via console visual, com permissões e monitoramento detalhado;
  • Redução de custos: com planos a partir de R$ 65/mês por ramal, com minutos inclusos e opções de DID nacional e internacional;
  • Atendimento inteligente: com IA Recepcionista que identifica o motivo da chamada, coleta informações e as envia por e-mail.

 

Que tal transformar o Microsoft Teams no centro da sua comunicação?

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