Imagine um ambiente onde cada chamada é atendida instantaneamente, onde nenhuma informação se perde, e onde seu time de atendimento se concentra apenas nas demandas mais relevantes. Esse cenário…

  Por que você está perdendo clientes e não está percebendo? Em um mundo onde cada chamada perdida é uma venda não realizada, uma reclamação ignorada ou um cliente que…

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⚠️ Atenção! Marcos Trouble é um personagem fictício criado para ilustrar os desafios reais enfrentados por gestores de TI. Qualquer semelhança com profissionais reais é mera coincidência.  ⚠️   Quem…

A Realidade Invisível do Atendimento nas Indústrias de Autopeças Imagine perder um pedido de 50 mil reais porque a chamada não foi atendida. Pior ainda: o cliente foi transferido três…

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  A comunicação empresarial tem sido cada vez mais desafiada a acompanhar o ritmo acelerado da transformação digital. Entre os muitos canais que surgiram ou se fortaleceram nos últimos anos,…