Programa Indique e Ganhe da RED!
Carregando…
SOLUÇÕES Digitais
Atendimento: Segunda à Sexta das 8h30 às 18h
WhatsApp integrado ao PABX? Sim, e sua equipe vai agradecer por isso
A comunicação empresarial tem sido cada vez mais desafiada a acompanhar o ritmo acelerado da transformação digital. Entre os muitos canais que surgiram ou se fortaleceram nos últimos anos,…
Reduza o caos digital: como integrar WhatsApp, telefonia e redes sociais em um só lugar
Outro dia, conversando com um dos nossos parceiros aqui na RED, ele desabafou comigo: "Daniel, a gente não consegue mais acompanhar as mensagens. Um cliente manda pelo WhatsApp, outro comenta…
5 sinais de que sua operação de suporte precisa evoluir para um sistema com IA
Recentemente, em uma manhã típica na RED Soluções Digitais, nossa equipe de suporte enfrentava uma enxurrada de tíquetes repetitivos: solicitações de redefinição de senha, instalações de software padrão e atualizações…
Você ainda atende em canais separados? Descubra o que sua empresa perde sem uma estratégia Omnichannel
Nos últimos anos, tenho acompanhado de perto as transformações no atendimento ao cliente e percebo que muitas empresas ainda operam com canais de atendimento isolados. Olá, sou Daniel Giovannetti,…
O Futuro da Comunicação Empresarial: O Papel da Inteligência Artificial nos Sistemas de PABX
Nunca vou esquecer da primeira vez que atendi um cliente furioso porque havia sido transferido quatro vezes antes de conseguir falar com a pessoa certa. Naquele dia, percebi como uma…
Como o ITSM Pode Ajudar Minha Empresa? Descubra os Benefícios para a Gestão de TI
A gestão eficiente da tecnologia da informação é um fator crítico para o sucesso das empresas modernas. O ITSM (IT Service Management), ou Gerenciamento de Serviços de TI, é…
Entenda o que seu cliente realmente pensa através do Relatório de Sentimento da GoTo!
Relatório de Sentimento da GoTo: Entendendo a voz do cliente Bem-vindo ao blog da Red Soluções Digitais! Hoje, vamos falar sobre uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como…
GoTo Contact Center- A revolução na comunicação da sua empresa
No cenário atual, onde a agilidade e a eficiência são essenciais, ter uma comunicação integrada é mais do que um diferencial; é uma necessidade. É nesse contexto que surge o…
Relatórios Avançados
A chave para otimizar sua operação Na era da informação, a capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em insights é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É…