Seu atendimento ainda está no passado?
Imagine perder uma venda porque a chamada caiu. Ou deixar um paciente esperando porque não havia atendente disponível. Ou pior: transferir um cliente três vezes até ele desistir. Se isso soa familiar, sua empresa precisa mudar.
Na era da agilidade e da eficiência, o telefone continua sendo um dos canais mais importantes de atendimento. Mas como garantir um atendimento ágil, inteligente e eficaz, sem sobrecarregar sua equipe?
A resposta é a Recepcionista IA do GoTo Connect.
A tecnologia que escuta, entende e age
A Recepcionista IA é uma assistente virtual avançada que não apenas atende chamadas, mas interage de forma inteligente, entende intenções, coleta dados e direciona clientes para a solução certa, tudo isso 24/7.
Funcionalidades principais:
- Saudações personalizadas e automáticas;
- Captação de dados como nome, CPF e motivo da chamada;
- Integração com CRMs, ERPs e sistemas de agendamento;
- IA com aprendizado automático (machine learning) e linguagem natural (NLP);
- Redirecionamento de chamadas com base em palavras-chave e contexto;
- Gera relatórios com análise de sentimento e resumo de chamadas.
Resultados documentados:
- Redução de 55% nas chamadas encaminhadas a humanos;
- Atendimento de mais de 2.000 chamadas/mês sem fila;
- Precisão de 98% na coleta de informações;
- Economia de até 40% em operações de atendimento.
O que você ganha com essa transformação?
Mais produtividade: Sua equipe foca em problemas complexos enquanto a IA resolve tarefas rotineiras.
Mais satisfação: Clientes não esperam na linha e recebem respostas mais rápidas.
Mais controle: Acompanhamento de KPIs em tempo real com dashboards completos.
Mais segurança: Conformidade com LGPD e HIPAA, com criptografia e controle de acesso.
Mais integração: Compatível com MS Teams, Google Workspace, Zoho, Salesforce, Pipedrive e ERPs do setor.
Exemplos por segmento:
- Saúde: Agendamentos automatizados, direção para especialidades, confirmação de exames.
- Educação: Atendimento a pais e alunos com direcionamento por turno e curso.
- Serviços profissionais: Filtros jurídicos e financeiros para cada departamento.
- Varejo: Direcionamento para lojas, entregas, financeiro ou logística.
- Automotivo: Atendimento para revisões, seguros, pós-venda ou oficinas.
Hora de agir. E agir com inteligência.
Sua concorrência já está usando IA. Seus clientes já esperam agilidade. Sua equipe precisa de alívio.
Não espere a próxima crise para agir.
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- Onboarding assistido;
- Configuração personalizada;
- Suporte em português;
- Garantia de continuidade operacional.
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