Atendimento inteligente e imediato: uma nova realidade
Imagine que seu cliente entra em contato, e em menos de 5 segundos ele já foi atendido por uma assistente que entende o que ele precisa, direciona a chamada corretamente ou resolve o problema ali mesmo.
Agora imagine que isso acontece não só pelo telefone, mas também pelo WhatsApp, pelo site, pelo Instagram e até mesmo pelo Facebook. Tudo registrado, analisado, com relatórios em tempo real e conformidade total com LGPD.
Não é o futuro. É o presente. É o GoTo Connect, a solução de comunicação e atendimento em nuvem que está revolucionando o setor automotivo no Brasil e na América Latina.
O problema das empresas que querem crescer
Empresas automotivas estão enfrentando um dilema: como crescer sem perder o controle da experiência do cliente? A resposta está na forma como você se comunica.
Problemas comuns que você já deve ter enfrentado:
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Chamada perdida = venda perdida
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Sistema telefônico caro e limitado
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Dificuldade em integrar WhatsApp ao CRM
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Atendimento sem rastreabilidade
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Equipes sobrecarregadas com tarefas simples
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Falta de relatórios e dados para tomada de decisão
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Riscos com LGPD por falta de controle e segurança
GoTo Connect resolve todos esses pontos
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Sistema telefônico na nuvem com +100 recursos
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CX omnichannel com WhatsApp, Instagram, webchat e Facebook
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Relatórios avançados com IA e análise de sentimento
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Segurança e LGPD com criptografia AES-256, controle de acessos e conformidade HIPAA
Vamos falar de ganhos reais? Veja o que você pode conquistar
Eficiência operacional
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Redução de 40% nos custos com telefonia e atendimento
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Atendimento automatizado fora do expediente sem custo extra
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Equipe focada em resolver e vender, não em redirecionar chamadas
Melhoria na experiência do cliente
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Atendimento mais rápido, assertivo e fluido
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Centralização de canais em uma única interface
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Redução no tempo de espera e eliminação de chamadas perdidas
Controle e visibilidade
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Relatórios detalhados por agente, canal e turno
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Transcrição e resumos automáticos das interações com clientes
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Dashboards em tempo real para gestão proativa
Conformidade e segurança
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Total aderência à LGPD e HIPAA
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Criptografia de dados em trânsito e em repouso
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SSO e controle por papel e função
Integração com o que você já usa
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Microsoft Teams com ou sem Phone Plan
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Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack, Outlook, Google Workspace
A hora da mudança é agora
Você já entendeu que precisa mudar. Agora é hora de agir.
A RED Soluções Digitais, parceira Platinum da GoTo no Brasil e América Latina, está pronta para te acompanhar nessa transição.
Com onboarding especializado, suporte dedicado e conhecimento profundo do seu setor, garantimos que sua migração será tranquila, segura e sem interrupção da operação.
Fale agora com um especialista RED, não espere perder mais um cliente para agir. Com GoTo Connect você ganha agilidade, produtividade e controle.
