O novo padrão de atendimento digital para Gestores de TI Na era da transformação digital, a forma como sua empresa se comunica com clientes é fator crítico para retenção,…
Este artigo utiliza a metodologia AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) para apresentar uma solução transformadora para empresas que desejam dominar o atendimento moderno com integração nativa de WhatsApp ao…
Este é um artigo de storytelling com uma personagem fictícia. Qualquer semelhança com profissionais reais de TI é mera coincidência. A rotina caótica de Ana Ana Martins era…
Você realmente tem controle sobre sua comunicação com o cliente? Se você é um Diretor, Coordenador ou provavelmente já se deparou com um dos seguintes cenários: Várias mensagens do WhatsApp…
O cliente mudou e o atendimento também precisa mudar Já percebeu como o jeito que seus clientes querem ser atendidos mudou completamente? A velocidade, a personalização e a conveniência…
Esta é uma obra de ficção. Qualquer semelhança com pessoas reais, vivas ou mortas, é mera coincidência. O peso da responsabilidade Marcelo Brandão acordava todos os dias com…
Atendimento sem limites, inteligência sem pausa Na era da transformação digital, gestores e líderes de TI não podem mais se dar ao luxo de depender exclusivamente de telefonia convencional. A…
Sua empresa usa Microsoft Teams? Então você precisa conhecer isso. Quantas vezes você ou sua equipe já perderam tempo alternando entre sistemas de mensagens, chamadas e relatórios? Se você já…
A descoberta Paula conheceu a RED Soluções Digitais, parceira GoTo no Brasil, pelo LinkedIn e no seu primeiro contato, entendeu que a GoTo Connect não era apenas uma solução de…
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